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被收數公司、追數公司追數點算？合法應對 + 5 步徹底解決
日日收到追數電話、屋企人都被騷擾？你嘅應對方法將決定問題會變大定徹底解決。 香港零債網律師團隊熟識《銀行業條例》同金管局指引，即刻幫你止血，再為你規劃長遠出路。
收數公司 vs 追數公司 vs 銀行：邊個追你？
喺香港，「收數公司」同「追數公司」基本上係同義詞 —— 都係指第三方持牌收數機構，受銀行、財務公司或信用卡公司委託代為追討逾期欠款。
追數過程通常分三個階段：
- 階段 1（逾期 1-30 日）：銀行內部追數部門以電話、SMS 提醒。
- 階段 2（逾期 30-90 日）：銀行外判俾收數公司，追數力度增加。
- 階段 3（逾期 90 日以上）：銀行可申請法庭判決，甚至呈請破產。
一旦進入階段 3，問題已經由「追數」升級為「司法程序」，解決成本同時間都會大增。所以最好喺階段 2 主動處理。
合法 vs 違法追數行為一覽
知道邊啲係佢哋嘅權利、邊啲係你可以即刻投訴或報警嘅行為。
✅ 收數公司合法可以做嘅事
- •透過電話、信件、SMS 聯絡債務人本人
- •要求你還款 + 提供欠款明細
- •提出減免方案（討價還價）
- •協助安排還款計劃
- •透過法律程序申請判決
- •申請凍結你嘅銀行戶口（經法庭）
❌ 收數公司不可以做嘅事
- •聯絡你嘅家人、僱主、同事施壓
- •喺你屋企／公司門口貼紙、淋紅油、燒街衣
- •公開你嘅個人資料（社交媒體點名）
- •恐嚇、暴力、跟蹤行為
- •假冒律師、警察、政府機構身份
- •清晨／深夜（22:00-08:00）打電話
- •毀壞你嘅財物
法律依據： 金管局《銀行操守守則》第 26 條、《刑事罪行條例》、《放債人條例》。 違法行為可循刑事或紀律方式追究，部分情況下你可以申索民事賠償。
被收數公司騷擾？5 步即時應對
- 1
保留所有證據
所有電話錄音（香港合法）、SMS／WhatsApp 截圖、信件原件。如果係上門騷擾，盡量用手機拍片或錄音存證。
- 2
要求書面通訊 + 牌照證明
下次接到電話時，直接講：「請以書面通知我，並提供你公司嘅放債人牌照號碼。」根據規定，佢哋必須配合。
- 3
向金管局投訴
如違反《銀行操守守則》（如騷擾家人、深夜致電），向金管局投訴 (電話 2878 8222)。金管局會要求發卡銀行調查。
- 4
刑事行為即刻報警
貼揮春、淋紅油、恐嚇言論 = 刑事罪行。報警時提供所有證據，要求警員到場錄取口供。完成後可以向銀行申訴佢哋外判失當。
- 5
主動聯絡專業團隊
即時止血只係短期方案。長遠要透過 DRP 或 IVA 解決根本問題。我哋律師可以喺 24 小時內為你制定方案，協商銀行立即停止所有追數行動。
常見問題
關於收數公司同追數公司，香港人最常問嘅 10 條問題。
- 收數公司同追數公司有咩分別？銀行為咩唔自己追？ +
- 兩個詞通常通用，都指由銀行或財務公司外判嘅第三方收數機構。銀行外判嘅原因：(1) 內部追數成本高，(2) 收數公司專門化，(3) 法律風險可轉移。但收數公司行為仍受《銀行業條例》同金管局指引規管，唔可以亂嚟。
- 收數公司打電話嚟，我有冇責任接？ +
- 你有權拒絕接電話，亦有權要求佢哋以書面形式聯絡。根據銀行業條例守則，收數公司必須提供：你嘅債權人名稱、欠款金額、收數公司本身嘅牌照／註冊資料。如果對方拒絕提供，可拒絕傾任何嘢。
- 收數公司可唔可以打俾我屋企人？打俾公司？ +
- 原則上不可以。金管局《銀行操守守則》明確禁止收數人員聯絡債務人嘅家人、僱主、同事，目的係透過社交壓力施壓。如果發生，可即時錄音／截圖向金管局投訴。例外情況：屋企人係擔保人。
- 收數公司喺我屋企門口貼揮春／淋紅油，犯法？ +
- 係，呢啲行為違反《刑事罪行條例》刑事毀壞同恐嚇罪。即時報警，盡可能用 CCTV 或鄰居協助錄影／拍照存證。亦同時向金管局投訴銀行（因為佢哋外判責任）。
- 我可以唔還錢，等收數公司放棄嗎？ +
- 唔可以咁諗。如果你忽略追討超過 60 日，銀行會將個案升級：(1) 信貸紀錄被標記為「呆壞賬」、(2) 銀行可向法庭申請破產令、(3) 法庭頒佈缺席判決後，可凍結銀行戶口、扣押資產、頒禁離港令。長遠最壞情況遠比主動處理嚴重。
- 如果我已經換咗電話／搬咗屋，銀行追唔到我，咁我冇事？ +
- 唔係咁簡單。銀行最終會：(1) 透過環聯 (TU) 信貸報告令你信貸評級跌至 J 級（最差）、(2) 法庭可頒缺席判決、(3) 凍結你日後喺香港嘅所有銀行戶口。即使你出國，回港時仍有風險。最好正面處理。
- 我可以同收數公司直接傾還款計劃嗎？ +
- 可以，但要小心。任何協議要求書面確認、清楚列明：減免金額、新還款期、條件達成後嘅 confirmation letter。口頭協議無用。最好由律師代為協商，避免簽錯文件。我哋嘅 DRP 服務就係呢個功能。
- 金管局／警察邊個更應該舉報？ +
- 兩個都可以，視乎情況：(1) 暴力／恐嚇／毀壞財物 → 警察 (999 或返當區警署)；(2) 騷擾／違反操守守則 → 金管局；(3) 同時涉及刑事 + 操守問題 → 兩邊都報。亦可以同時向消費者委員會投訴銀行。
- 邊間收數公司最惡？我點知佢合法？ +
- 香港持牌收數公司需向警務處放債人註冊處註冊。可上網查閱名單。但喺實際上「合法持牌」唔代表「行為合規」 —— 持牌公司一樣可能違規，違規時牌照可被取消。識別非法收數公司嘅特徵：唔肯出示牌照、電話無 caller ID、聯絡資料只係 WhatsApp 沒辦公地址。
- 點樣徹底解決追數問題？ +
- 三個層次：(1) 短期 — 拒絕違規追數行為，要求書面通訊；(2) 中期 — 同銀行協商 DRP 債務舒緩計劃，由我哋代為傾減免方案；(3) 長期 — 如果債務超過 HK$200,000，考慮 IVA 個人自願安排，經法庭命令後所有收數行動立即停止。免費評估幫你決定。